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公司網(wǎng)站建設(shè)

和APP當(dāng)中，除了標(biāo)題和Banner 中我們可以輕松感知并且注意到的文案之外，許多小段的文字和標(biāo)簽也是影響整個用戶體驗(yàn)的微文案。微文案包括按鈕和圖標(biāo)下的標(biāo)簽文本，提示性的文字和報錯信息，等等。通常，這些微文案并不是那么起眼，在幾乎完成了整個產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)之后，再添加上去。但是在用戶和產(chǎn)品進(jìn)行交互的過程當(dāng)中，微文案幾乎全程都參與了進(jìn)來。

微文案其實(shí)是小而強(qiáng)大的文本內(nèi)容，不要因?yàn)樗绦《雎粤怂旧淼挠行?。在今天的文章?dāng)中，我們一起來看看微文案是怎樣影響體驗(yàn)，以及如何對它進(jìn)行有效的調(diào)整和提升的。微文案同樣需要設(shè)計，微文案需要設(shè)計師仔細(xì)揣摩詞匯的使用，它的價值在于簡短而準(zhǔn)確地傳遞信息。微文案是做網(wǎng)頁和APP同用戶溝通的橋梁之一，它在整個設(shè)計中，是關(guān)鍵的組成部分。設(shè)計良好的微文案能夠提升轉(zhuǎn)化率，提高任務(wù)的完成率，提升用戶的愉悅感。緩解用戶的憂慮。

微文案常常能夠體現(xiàn)語境，幫助用戶理解當(dāng)前狀況，甚至針對特定的問題來提供答案，緩解用戶在使用過程中的憂慮。你應(yīng)該對用戶可能會產(chǎn)生的問題，有所了解，而用戶測試是幫你找出這些問題的有效途徑。

舉個例子，當(dāng)用戶注冊 Tumblr 的時候，系統(tǒng)會要求為自己的博客選擇一個名稱。這是一件重要的的事情，因?yàn)檫@不僅關(guān)于博客名和你的用戶名，而且會體現(xiàn)在博客的url上。因?yàn)檫@一任務(wù)重要且關(guān)鍵，用戶可能存在的憂慮是“如果名字沒起好又不能修改豈不是麻煩了”，所以，Tumblr 在這個時候通過微文案提醒用戶這個名稱“隨時可以修改”。問題解決了。
在訂閱信息或者進(jìn)行分享的時候，用戶也是存在潛在憂慮的，這個時候微文案就是讓用戶安心的基礎(chǔ)。許多人在提供電子郵件和關(guān)聯(lián)Twitter 帳號的時候，都不希望被垃圾郵件騷擾，而Twitter 在這個時候會使用微文案“我們和你一樣討厭垃圾郵件”。雖然許多網(wǎng)站和APP在關(guān)聯(lián)用戶帳號的時候都一再強(qiáng)調(diào)不會推送垃圾郵件，但是最終結(jié)果對于用戶而言，很難確定。

Timely 將用戶所關(guān)注的問題都濃縮到這句微文案當(dāng)中。
我們都很清楚，在線發(fā)布內(nèi)容的時候，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)或者其他問題而丟失輸入的內(nèi)容，是一件多么令人沮喪的事情。自動保存功能能夠很大程度上幫助用戶規(guī)避這一問題，而這個時候，合理的加入微文案，幫助用戶了解他們的輸入內(nèi)容已經(jīng)自動保存了，提升用戶對產(chǎn)品的安全感，對于整個體驗(yàn)而言是一個不錯的加成。

Google Drive 就是這樣設(shè)計微文案的。絕大多數(shù)用戶并不希望提供他們的個人信息，尤其是在他們覺得沒有必要的時候。所以，有必要向用戶解釋為什么需要用戶的信息，以及簡單闡述如何保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。例如，F(xiàn)acebook 就在注冊頁面當(dāng)中，為用戶解釋了這些個人數(shù)據(jù)的使用。在失敗和出錯的時候，使用友好而有用的文案。
在網(wǎng)站和APP的使用過程中，用戶難免會出錯或者碰到問題，這個時候文案要如何設(shè)計，對于產(chǎn)品的影響是巨大的。如果產(chǎn)品文案對于出錯狀態(tài)表述不清，那么用戶就更加搞不清楚如何解決這些問題了。用戶經(jīng)常會因?yàn)閳箦e而感到沮喪，而這種狀況常常會被設(shè)計者忽視。另一方面，如果設(shè)計的足夠有趣和幽默，報錯信息甚至可能會將這個狀況變?yōu)榭鞓返臅r刻。

取悅用戶，在界面中加入令人愉悅的細(xì)節(jié)，是打破用戶和界面之間障礙的好辦法。用戶總是樂于互動的。如果你的微文案設(shè)計的足夠人性化，能讓界面交互顯得更加自然，更容易獲得用戶的信任。Yelp 在設(shè)計的時候就有意識地傳遞出UI界面背后有人參與的感覺，并且鼓勵用戶操作和探索。微文案還是體現(xiàn)設(shè)計的個性化的好機(jī)會，通過有趣的微文案，讓日常的任務(wù)變得有趣而難忘。當(dāng)你每次訪問 Flickr 的時候，歡迎問候的文案都不一樣，這會讓這款應(yīng)用顯得有趣而自然。

OKCupid 會在你創(chuàng)建新賬戶的時候，稱贊你所在的城市：“Ahh，Paris” 優(yōu)秀的微文案同樣很講究。微文案在設(shè)計的時候，和其他的文案一樣要求高。微文案很短小，但這并不意味著它很容易設(shè)計。在設(shè)計當(dāng)中，微文案本身就扮演著多種多樣的，而要設(shè)計足夠優(yōu)秀的微文案，下面的技巧，應(yīng)該能幫到你。

少用技術(shù)專業(yè)詞匯，每個領(lǐng)域、每個公司都有專業(yè)的詞匯，設(shè)計師和開發(fā)者通常會在產(chǎn)品當(dāng)中潛移默化地使用這些專業(yè)詞匯。這樣做對于用戶更加友好，你所需要做的，是將專業(yè)的技術(shù)信息簡單易懂地表述出來。像你的用戶一樣表述，使用自然語言，像同人說話一樣來使用微文案和用戶溝通。不要想當(dāng)然地使用微文案，而是要了解你的用戶，做好用研，使用用戶的語言來表述。

保持簡約和有效，對于長篇大論的說明，用戶大多是不會仔細(xì)閱讀的。盡量使用簡單明確的詞匯和斷句，具有明確的指引性，它應(yīng)該是短小精悍的，而非又臭又長。謹(jǐn)慎開玩笑，雖然幽默風(fēng)趣的微文案可以讓人更加輕松，但是也要分場合，玩笑和俏皮的語言應(yīng)該在氛圍合適的時候使用，并且并不是所有人都能Get到特定的笑點(diǎn)。有些笑話在文章當(dāng)中或許合適，但是在UI界面當(dāng)中就不一定那么有意思了。比如，你所提交的數(shù)據(jù)無法保存，結(jié)果文案是“糟糕！您的數(shù)據(jù)好像無法保存呢”，這對于當(dāng)前的狀況毫無裨益。

讓微文案和圖片結(jié)合起來，有的時候，圖片、插畫和動畫可以和微文案很好的搭配起來使用，它們能夠創(chuàng)造出比單獨(dú)的文本或圖片更強(qiáng)的視覺愉悅感和體驗(yàn)。MailChimp 就很好的使用動畫來強(qiáng)化微文案。

本文來自廣州品牌網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站設(shè)計制作公司-縱天科技

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